开学季学生线上消费需求大幅增长,文具教辅、学习电子产品、校园网络订餐等消费热度攀升,各类网购安全隐患随之增多。为规范校园网络市场秩序,防范化解线上消费风险,切实保障学生及家长合法权益,近日,开平市市场监管局开展开学季网络市场专项监管工作,强化信用约束与协同共治,护航校园平安开学。
一、聚焦重点领域,开展全面线上排查。紧扣开学季消费热点,锁定文具教辅、学生电子产品等重点领域,依托线上监管手段,通过关键词检索、链接筛查、页面巡检、资质核验等方式,对辖区网店、短视频带货、本地生活商户开展排查。重点核查商品3C认证、经营许可、宣传内容等关键信息,严查劣质三无、盗版侵权、虚假宣传等问题,本次专项巡查暂未发现违法违规经营行为。同时,将排查结果纳入经营主体信用档案,为后续分级分类监管提供依据。
二、突出事前提醒,压实经营主体责任。秉持事前防范、源头治理的监管思路,对辖区网络经营主体开展常态化合规提醒,督促商家严格落实进货查验、资质审核义务,规范商品上架、广告宣传、证照公示等经营行为。同步推行信用承诺制度,引导经营者主动签署诚信经营承诺书,明确失信后果,并将履约情况记入信用记录,作为年度信用评定的重要参考。对信用良好的主体减少抽查频次,对存在失信苗头的及时约谈警示,持续规范校园相关网络交易经营秩序。
三、深化宣传引导,凝聚共治防护合力。坚持监管与宣教并举,发布开学季消费安全提示,围绕劣质文具、盗版教辅、电子设备等重点风险点开展科普宣讲,普及真伪辨别、安全消费及维权知识,引导广大师生家长理性消费、安全网购。同时,将信用知识融入宣传内容,向商户和消费者宣传信用修复渠道、失信联合惩戒机制,倡导“守信受益、失信受限”的消费环境。畅通12315线上维权渠道,快速处置消费诉求,对恶意失信行为实施联合警示,积极引导社会共治,全方位筑牢开学季网络消费安全信用屏障。